Starš oz. skrbnik mora osebje Planeta Lollipop seznaniti z otrokovimi posebnimi potrebami, vključno z morebitnimi alergijami in boleznimi. Vstop v Planet Lollipop ni dovoljen otrokom z nalezljivimi boleznimi, otrokom, ki se zdravijo z zdravili, in otrokom z mavcem. Odločitev o sprejemu otroka v otroški svet je v pristojnosti osebja Planeta Lollipop.